bdg33 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

ঢাকা

রাজধানীর দ্রুত সহায়তা

বাংলা আর সহজ ইংরেজি, দুটোই চলে যোগাযোগের ধরন: ইন-অ্যাপ মেসেজ আর ইমেইল সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা, Dhaka সময়ে

চট্টগ্রাম

অ্যাকাউন্ট সমস্যা দেখাশোনা

বাংলা, আর দরকার হলে সংক্ষিপ্ত ইংরেজি নির্দেশনা যোগাযোগের ধরন: সাহায্যকেন্দ্র টিকিট সময়: সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 9টা

সিলেট

দ্রুত ফলো-আপ

বাংলা ভাষার উত্তরই আগে যোগাযোগের ধরন: অ্যাপ চ্যাট সময়: সকাল 11টা থেকে রাত 9টা, Bangladesh সময়ে

চ্যাট

অ্যাপের ভেতরের বার্তা

লগইন করার পর সরাসরি লিখতে পারেন যদি bdg33 Login-এ আটকে যান, স্ক্রিনশট পাঠান এতে 12 ধাপে ভুল ধরতে সহজ হয়

ইমেইল

বিস্তারিত সমস্যা পাঠান

দীর্ঘ ব্যাখ্যার জন্য ভালো bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সময়, অঙ্ক, আর স্ক্রিনে যা দেখা যাচ্ছে তা লিখুন

ব্যবহারকারীর নাম

নামটা ঠিক যেমন আছে, তেমনই দিন ভুল বানান হলে টিম খুঁজে পেতে দেরি হয়

ডিভাইসের ধরন

Android মডেল আর ভার্সন লিখুন কিছু পুরোনো ফোনে APK ইনস্টল করার অনুমতি আলাদা করে দিতে হয়

সমস্যার ধরন

লগইন, পাসওয়ার্ড, বা নোটিফিকেশনযেটা আটকাচ্ছে তা বলুন Dhaka আর বাইরে, সব জায়গায় এই ফরম্যাটই কাজ করে

স্ক্রিনশট

একটা ছবি দিলেই অনেক সময় উত্তর সহজ হয় ভুল বার্তা আর অ্যাকাউন্ট পেজ একসাথে দেখান

অ্যাপ খুলুন

bdg33 App-এ যান হোম স্ক্রিনে সাহায্যকেন্দ্র আলাদা করে দেখা যায়

বিষয় বাছুন

যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট-সমস্যা, বা লগইন ঝামেলাযেটা দরকার সেটি চাপুন

বিস্তারিত লিখুন

ছোট, পরিষ্কার বার্তা দিন bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত তথ্য থাকলে সেটাও যোগ করুন

ফলো-আপ দেখুন

টিমের উত্তর App-এর নোটিফিকেশনে আসে সাধারণত একবার দেখলেই পরের ধাপ বোঝা যায়

আমি কি শুধু বাংলায় লিখতে পারি?

হ্যাঁ বাংলা লিখলেই চলে ছোট, পরিষ্কার বাক্য দিলে bdg33 Support দ্রুত বুঝে যায়

Dhaka ছাড়া অন্য শহরেও উত্তর মেলে?

অবশ্যই Bangladesh-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য একই সাপোর্ট নেটওয়ার্ক কাজ করে

লগইন না হলে কী করব?

ব্যবহারকারীর নাম, ফোনের মডেল, আর দেখানো ত্রুটি লিখুন চাইলে সাহায্যকেন্দ্রের প্রশ্নোত্তর দেখুন